كيف يمكننا المساعدة؟

تواصل مع دعم Amora

نحن فريق صغير ونقرأ كل رسالة. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@tryamora.app من عنوان البريد الخاص بحسابك ووصفًا واضحًا لما حدث. نرد عادة خلال 24 ساعة، من الإثنين إلى الجمعة.

الاشتراك والفوترة

يتيح اشتراك واحد لكلا الشريكين استخدام Pro. تتم إدارة الفوترة من خلال الحساب الذي استُخدم للشراء. يمكن إدارة عمليات الشراء عبر الويب من حساب الفوترة الخاص بك في Amora؛ وتُدار عمليات الشراء التي تتم داخل التطبيق عبر حساب Apple App Store أو Google Play المستخدم لإجراء الشراء.

الاقتران والوصول للحساب

تأكد من أن كلا الشريكين يستخدمان حسابهما الخاص وكود الدعوة الأحدث. لا ترسل لنا كلمة مرورك أبدًا. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، أدرج طريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها وأي رمز خطأ يظهر.

الخصوصية والحذف

يمكنك حذف حسابك وبياناته المرتبطة في Amora من الملف الشخصي ← ملفي الشخصي ← حذف الحساب. لطلب بيانات أو مساعدة بالحذف، راسلنا عبر البريد الإلكتروني من العنوان المسجل في الحساب.

مساعدة السلامة العاجلة

Amora ليست خدمة طوارئ أو أزمة. إذا كنت أنت أو شريكك قد تكونان في خطر فوري، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية الآن. صفحة مساندة الأزمات لدينا تدرج خيارات إضافية.