Kontaktujte podporu Amora
Jsme malý tým a čteme každou zprávu. Napište e‑mail na support@tryamora.app z e‑mailové adresy propojené s vaším účtem a přidejte jasný popis toho, co se stalo. Obvykle odpovídáme do 24 hodin, od pondělí do pátku.
Předplatné a fakturace
Jedno předplatné odemyká Pro pro oba partnery. Účet, který nákup provedl, řídí fakturaci. Webové nákupy lze spravovat z vašeho Amora fakturačního účtu; nákupy provedené v aplikaci se spravují přes účet Apple App Store nebo Google Play použitý k nákupu.
Párování a přístup k účtu
Ujistěte se, že oba partneři používají svůj vlastní účet a nejnovější kód pozvánky. Nikdy nám nesdělujte své heslo. Pokud se nemůžete přihlásit, uveďte způsob přihlášení, který jste použili, a případný chybový kód, který se zobrazil.
Soukromí a mazání
Účet a s ním spojená data můžete smazat v Amora v Profil → Nastavení. Pro žádost o údaje nebo pomoc s vymazáním nám napište z adresy propojené s účtem.
Naléhavá bezpečnostní pomoc
Amora není záchranná ani krizová služba. Pokud byste vy nebo váš partner mohli být v bezprostředním nebezpečí, okamžitě kontaktujte místní tísňové služby. Naše stránka s podporou v krizových situacích uvádí další možnosti.