Contactez le support Amora
Nous sommes une petite équipe et lisons chaque message. Envoyez un e‑mail à support@tryamora.app depuis l'adresse e‑mail de votre compte et décrivez clairement ce qui s'est passé. Nous répondons généralement sous 24 heures, du lundi au vendredi.
Abonnement et facturation
Un abonnement débloque Pro pour les deux partenaires. Le compte qui a effectué l'achat contrôle la facturation. Les achats web peuvent être gérés depuis votre compte de facturation Amora ; les achats effectués dans une application sont gérés via le compte Apple App Store ou Google Play utilisé pour l'achat.
Appairage et accès au compte
Assurez‑vous que les deux partenaires utilisent leur propre compte et le dernier code d'invitation. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe. Si vous ne pouvez pas vous connecter, incluez la méthode de connexion utilisée et tout code d'erreur affiché.
Confidentialité et suppression
Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées dans Amora sous Profil → Paramètres. Pour une demande de données ou d'aide à la suppression, envoyez‑nous un e‑mail depuis l'adresse liée au compte.
Aide urgente pour la sécurité
Amora n'est pas un service d'urgence ou de crise. Si vous ou votre partenaire êtes en danger immédiat, contactez les services d'urgence locaux maintenant. Notre page d'aide en cas de crise liste des options supplémentaires.