Amora
Supporto

Come possiamo aiutare?

Ricevi aiuto con Amora, il tuo account, la fatturazione, la privacy o un problema tecnico.

Contatta il supporto Amora

Siamo un piccolo team e leggiamo ogni messaggio. Invia una e-mail a support@tryamora.app dall'indirizzo e-mail associato al tuo account e una descrizione chiara di ciò che è successo. Di solito rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.

Sottoscrizione e fatturazione

Una sottoscrizione sblocca Pro per entrambi i partner. L'account che ha effettuato l'acquisto controlla la fatturazione. Gli acquisti web possono essere gestiti da il tuo account di fatturazione Amora; gli acquisti effettuati in-app sono gestiti tramite l'Apple App Store o l'account Google Play usato per l'acquisto.

Associazione e accesso all'account

Assicurati che entrambi i partner usino il proprio account e il codice invito più recente. Non inviarci mai la tua password. Se non riesci a effettuare l'accesso, indica il metodo di accesso che hai usato e qualsiasi codice di errore mostrato.

Privacy e cancellazione

Puoi cancellare il tuo account e i dati associati in Amora sotto Profilo → Impostazioni. Per una richiesta di dati o assistenza per la cancellazione, inviaci un'e-mail dall'indirizzo presente sull'account.

Aiuto urgente per la sicurezza

Amora non è un servizio di emergenza o di crisi. Se tu o il tuo partner potete essere in pericolo immediato, contattate ora i servizi di emergenza locali. La nostra pagina di supporto in caso di crisi elenca opzioni aggiuntive.