Amoraサポートへのお問い合わせ
私たちは小さなチームであり、すべてのメッセージを確認しています。アカウントに登録されたメールアドレスから、発生した事象を明確に記載して support@tryamora.app にメールを送ってください。通常、月曜から金曜の24時間以内に返信します。
サブスクリプションと請求
1つのサブスクリプションで、お二人ともProを利用できます。請求に関する管理は、購入に使用したアカウントで行います。ウェブでの購入はAmoraの請求用アカウントから管理できます。アプリ内での購入は、購入に使用したApple App StoreまたはGoogle Playのアカウントで管理してください。
ペアリングとアカウントアクセス
両方のパートナーがそれぞれ自分のアカウントを使用し、最新の招待コードを使用していることを確認してください。パスワードを当社に送信しないでください。サインインできない場合は、使用したサインイン方法と表示されたエラーコードを記載してください。
プライバシーと削除
アカウントおよび関連データは、Amoraの「プロフィール → マイプロフィール → アカウントを削除」から削除できます。データ請求や削除の支援が必要な場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから当社にメールしてください。
緊急の安全支援
Amoraは緊急サービスや危機対応のサービスではありません。あなたやパートナーが直ちに危険にさらされている可能性がある場合は、ただちに現地の緊急サービスに連絡してください。当社の 危機支援 には追加のオプションが記載されています。