Entre em contato com o suporte da Amora
Somos uma equipe pequena e lemos todas as mensagens. Envie um email para support@tryamora.app a partir do endereço de email da sua conta e uma descrição clara do que aconteceu. Normalmente respondemos dentro de 24 horas, de segunda a sexta.
Assinatura e cobrança
Uma assinatura desbloqueia o Pro para ambos os parceiros. A conta que efetuou a compra controla a cobrança. Compras web podem ser gerenciadas a partir de sua conta de cobrança da Amora; compras feitas num app são gerenciadas pela conta da Apple App Store ou Google Play usada para comprar.
Emparelhamento e acesso à conta
Certifique‑se de que ambos os parceiros usam a sua própria conta e o código de convite mais recente. Nunca nos envie a sua senha. Se não conseguir entrar, inclua o método de acesso que usou e qualquer código de erro apresentado.
Privacidade e exclusão
Você pode excluir sua conta e os dados associados na Amora em Perfil → Configurações. Para um pedido de dados ou ajuda com exclusão, envie‑nos um email a partir do endereço da conta.
Ajuda urgente de segurança
A Amora não é um serviço de emergência ou de crise. Se você ou seu parceiro estiverem em perigo imediato, entre em contato com os serviços de emergência locais agora. A nossa página de apoio em crise lista opções adicionais.