Свяжитесь со службой поддержки Amora
Мы небольшая команда и читаем каждое сообщение. Напишите по электронной почте на support@tryamora.app с адреса, привязанного к вашему аккаунту, и чётким описанием произошедшего. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов по будням.
Подписки и биллинг
Одна подписка открывает Pro для обоих партнёров. Аккаунт, совершивший покупку, контролирует биллинг. Веб‑покупки можно управлять из вашего аккаунта оплаты Amora; покупки в приложении управляются через Apple App Store или Google Play аккаунт, использованный для покупки.
Сопряжение и доступ к аккаунту
Убедитесь, что оба партнёра используют свои аккаунты и самый свежий код приглашения. Никогда не отправляйте нам свой пароль. Если вы не можете войти, укажите способ входа и любой показанный код ошибки.
Конфиденциальность и удаление
Вы можете удалить свой аккаунт и связанные с ним данные в Amora в Профиль → Настройки. Для запроса данных или помощи с удалением напишите нам с адреса, привязанного к аккаунту.
Срочная помощь по безопасности
Amora не является службой экстренной помощи или кризисной службой. Если вы или ваш партнёр можете находиться в непосредственной опасности, немедленно свяжитесь с экстренными службами по местному номеру. Наша Поддержка в кризисной ситуации содержит дополнительные варианты помощи.